Weigering van ontvangst

Uw klant wil de goederen niet aannemen. De wet geeft u een uitweg — maar pas nadat u correct in gebreke hebt gesteld.

De keuken staat klaar, de afspraak is gemaakt, de vrachtwagen rijdt — en de klant stuurt hem terug. De werf is niet klaar, hij heeft geen geld, hij is van gedacht veranderd. U rijdt terug met goederen die niemand anders wil, betaalt de opslag en draagt het risico. En u wacht.

Waarop u wacht, is een brief

Wat de meeste leveranciers niet weten, is dat de wet dit geval uitdrukkelijk regelt — en in hun voordeel. Wanneer de schuldeiser zich op de vervaldag en zonder wettige reden onthoudt de hem verschuldigde prestatie te ontvangen, of dat door zijn toedoen verhindert, kan de schuldenaar hem in gebreke stellen om ze te aanvaarden (art. 5.211 van het Burgerlijk Wetboek). Dat is het begin van een traject dat eindigt met uw bevrijding.

Wat er meteen verandert

Vanaf het verzuim van uw klant liggen de risico's van de goederen bij hem, voor zover hij ze niet al droeg. De interest die u hem verschuldigd zou zijn, houdt op te lopen. En u bent bevrijd van het herstel van de schade die voortvloeit uit de latere vertraging bij de nakoming van uw eigen verbintenis (art. 5.215 BW). Gaan de goederen daarna verloren, dan is dat niet langer uw probleem — op voorwaarde dat u het verzuim kunt aantonen. Deze brief is dat bewijs.

Één ding werkt niet mee, en de brief zegt dat ook: het verzuim onderbreekt of schorst de verjaring niet. Uw eigen vordering blijft gewoon verjaren.

En wat er daarna kan

Blijft de weigering duren na een redelijke termijn, dan kunt u de goederen in bewaring geven bij een professionele sekwester. Die inbewaringgeving bevrijdt u van uw leveringsverbintenis vanaf de kennisgeving ervan aan de klant. Is de bewaring onmogelijk of te duur, dan kan de rechter de verkoop toelaten en wordt de prijs geconsigneerd (art. 5.213 BW). De redelijke kosten van de ingebrekestelling en van de bewaring zijn ten laste van de klant (art. 5.216 BW).

Deze brief kondigt die stappen aan; hij zet ze niet. Dat is bewust. Wie in bewaring geeft zonder eerst correct in gebreke te stellen met een redelijke termijn, draagt de kosten zelf — dezelfde fout als wie te vroeg ontbindt.

Voor de zakelijke klant: één artikel dat het verschil maakt

Bij de verkoop van waren en roerende goederen heeft de ontbinding van de koop plaats van rechtswege en zonder aanmaning ten voordele van de verkoper, na verloop van de tijd die voor de afhaling is overeengekomen (art. 1657 van het oud Burgerlijk Wetboek). Dat is uitzonderlijk gunstig — maar het geldt alleen wanneer er een afhaaltermijn ís afgesproken. Staat die niet in uw bestelbon, dan valt u terug op het gemeen recht. Eén zin in uw bestelbon bespaart u later een procedure.

Gaat het om een groot bedrag, om goederen die snel in waarde dalen, of om een klant over wiens solvabiliteit u twijfelt? Leg de zaak dan voor. Deze brief is een sluitende eerste stap, geen dossierbeoordeling.

Wat krijgt u

✓Een ingebrekestelling als PDF én bewerkbaar Word-bestand
✓De vaststelling van het schuldeisersverzuim, met de gevolgen die nu al intreden
✓Een redelijke termijn zoals art. 5.213 BW die vereist
✓De aankondiging van de inbewaringgeving die u bevrijdt
✓Bij een zakelijke klant met afhaaltermijn: de ontbinding van rechtswege

Veelgestelde vragen

Mag ik de goederen gewoon ergens stallen en de klant de rekening sturen?+

Niet meteen, en de volgorde is precies waar het misloopt. De wet laat u toe het voorwerp in bewaring te geven bij een professionele sekwester, maar pas wanneer aan de belemmering geen einde is gekomen binnen een REDELIJKE TERMIJN te rekenen van de ingebrekestelling (art. 5.213 BW). Zonder die ingebrekestelling, of met een termijn die te kort was, staat u zelf zwak: de kosten die u dan maakt, kunt u niet zonder meer doorrekenen.

Doet u het wél in de juiste volgorde, dan is de opbrengst groot. De inbewaringgeving bevrijdt u van uw leveringsverbintenis vanaf het ogenblik waarop u ze aan de klant ter kennis brengt. Is de bewaring onmogelijk of te duur, dan kan de rechter de openbare of onderhandse verkoop toelaten; de prijs wordt dan, na aftrek van de verkoopkosten, geconsigneerd bij de Deposito- en Consignatiekas.

En de redelijke kosten van de ingebrekestelling en van de bewaring of de consignatie zijn ten laste van de klant (art. 5.216 BW). Vult u in het formulier een bedrag per dag in, dan staat dat concreet in de brief — dat werkt beter dan een algemene verwijzing.

Wat verandert er zodra ik deze brief verstuur?+

Drie dingen, en ze werken meteen. Het verzuim van uw klant legt de risico's van de goederen bij hem, voor zover hij ze niet al droeg. Het verhindert het lopen van de interest die u hem verschuldigd zou zijn. En het bevrijdt u van het herstel van de schade die voortvloeit uit de latere vertraging bij de nakoming van uw eigen verbintenis (art. 5.215 BW).

Dat laatste is in de praktijk het belangrijkste. Gaan de goederen na de weigering verloren of raken ze beschadigd, dan is dat vanaf dat ogenblik niet meer uw probleem — op voorwaarde dat u het verzuim kunt aantonen. Deze brief is dat bewijs.

Eén ding werkt niet mee, en dat staat er ook in: het verzuim van de klant houdt GEEN onderbreking of schorsing van de verjaring in. Uw eigen vordering blijft dus gewoon verjaren. Laat de zaak niet liggen omdat u denkt dat de klok stilstaat.

Mijn klant is een onderneming. Kan ik de koop meteen ontbinden?+

Mogelijk wel, en dat is een van de weinige plaatsen waar de wet de verkoper uitdrukkelijk voortrekt. Bij de verkoop van waren en roerende goederen heeft de ontbinding van de koop plaats VAN RECHTSWEGE EN ZONDER AANMANING ten voordele van de verkoper, na verloop van de tijd die voor de afhaling is overeengekomen (art. 1657 van het oud Burgerlijk Wetboek).

Let op de voorwaarde: er moet een tijd voor de afhaling zijn overeengekomen. Zonder die afspraak speelt het artikel niet en valt u terug op het gemeen recht, waar u eerst in gebreke moet stellen en de ontbinding pas volgt na een schriftelijke kennisgeving met vermelding van de tekortkomingen (art. 5.90 en 5.93 BW).

Praktisch gevolg voor uw bestelbon: neem een afhaaltermijn op. Eén zin daar bespaart u later een procedure. En houd er rekening mee dat art. 1657 verdwijnt zodra Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek in werking treedt.