Algemene voorwaarden factuur
Eén set voorwaarden, afgestemd op uw activiteit, klanten en verkoopkanaal — conform de actuele regels.
Sluitende algemene voorwaarden zijn de goedkoopste rechtsbijstand die een onderneming kan hebben: ze bepalen wie wat moet, binnen welke termijn betaald wordt, wie welk risico draagt en welke rechter oordeelt bij discussie. Met dit document stelt u in enkele minuten een volledige set voorwaarden op naar het model van ons kantoor — als PDF en als bewerkbaar Word-bestand.
Op maat, niet uit een sjabloon geknipt
Aan de hand van een paar keuzevragen — verkoopt u aan consumenten, ondernemingen of beide? online of klassiek? goederen of diensten? — bouwt het document precies de clausules op die u nodig hebt, met de juiste wettelijke schakelingen. Zo krijgt een webshop de e-commerce-informatieplichten en het herroepingsrecht, terwijl een B2B-groothandel de regeling rond betalingstermijnen en invorderingskosten meekrijgt.
Afgestemd op de actuele wetgeving
De voorwaarden zijn opgebouwd volgens het huidige recht: het schadebeding als schadebeding onder het nieuwe verbintenissenrecht, de plafonds voor consumenten uit boek XIX WER (met de verplichte kosteloze eerste herinnering), de maximumtermijn van 60 dagen tussen ondernemingen, en — belangrijk sinds midden 2025 — zónder de intussen afgeschafte verwijzing naar het Europese ODR-platform, mét de correcte verwijzing naar de Consumentenombudsdienst.
Twijfelt u over een clausule of hebt u een voorwaardenset die aan een specifieke situatie moet worden aangepast? Dan bekijken we dat graag samen met u.
Wat krijgt u
- ✓Volledige algemene voorwaarden, als PDF én bewerkbaar Word-bestand
- ✓Automatisch afgestemd op B2B, B2C of beide
- ✓E-commerce-module (informatieplichten + herroepingsrecht) waar nodig
- ✓Conform boek XIX WER, de Wet Betalingsachterstand en het nieuwe verbintenissenrecht
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil met 'Facturen en factuurvoorwaarden'?+
Factuurvoorwaarden regelen vooral het betalingsluik: betalingstermijn, interest, schadebeding, eigendomsvoorbehoud en bevoegde rechtbank. Algemene voorwaarden zijn ruimer: ze omvatten óók de totstandkoming van de overeenkomst, offertes, levering, aansprakelijkheid, garantie/conformiteit, overmacht, intellectuele eigendom en — bij online verkoop — de e-commerce-plichten. De factuurvoorwaarden vormen daarbinnen het betalingshoofdstuk.
Gelden mijn voorwaarden dan wel tegen de klant?+
Voorwaarden binden de klant enkel als hij er vóór het sluiten van de overeenkomst kennis van kon nemen én ze aanvaardde. Vermeld ze dus niet alleen op de factuur (die komt te laat), maar ook op de offerte, de bestelbon en — online — vóór de bestelling, op een manier die de klant toelaat ze op te slaan (boek XII WER). Botsen uw voorwaarden met die van een professionele klant, dan geldt sinds 2023 de knock-out-regel: de onverenigbare clausules vallen weg en het gemeen recht vult aan (art. 5.23 BW).
Ik verkoop online aan consumenten. Wat verandert er?+
Dan komen er dwingende plichten bij: welbepaalde informatie vóór de bestelling (boek XII WER), en een herroepingsrecht van 14 dagen met een modelformulier (boek VI WER). Vergeet u de klant over dat herroepingsrecht te informeren, dan verlengt de termijn tot 12 maanden. Het document neemt die module automatisch op zodra u aangeeft dat u online aan consumenten verkoopt, met de juiste uitzonderingen (bv. op maat gemaakte goederen).